العلاقات العامة تحتاج لعناصر هامة
من ابرز محاولات التقنين العلمى للعلاقات العامة محاولة ( ادوارد روبنسون ) رئيس قسم البحوث بمعهد العلاقات العامة الامريكى الذى قام بدراسة تحليلية لبعض الحالات العلمية التى صادفت رجال العلاقات العامة .
ومن هذه الدراسة توصل الى حاجة العلاقات العامة للعناصر الاتية
1- فهم عملية الاتصال من الناحتين النظرية والتطبيقية فالاتصال هو الوظيفة الاولى لرجال العلاقات العامة فى المؤسسات المختلفة . المقصود بالاتصال هنا الاعلام الصاعد من الجماهير الى الادارة عن طريق البحوث والرسائل الموجهة من المؤسسة الى الجماهير بهدف كسب التأييد والتفاهم .
2- معرفة الاساليب النظرية والعملية لتشكيل الاتجاهات وتغييرها . وهذا يتطلب فهم السلوك البشرى الذى يعتبر الموضوع الرئيسى للدراسات الاجتماعية والنفسية .
3- القدرة على التخطيط والتدريب على المهارات الادارية والتنسيق مع الاخرين . وهذا يتطلب توافر خلفية علمية فى ادارة الاعمال لدى رجال العلاقات العامة .
4- ضرورة رفع العلاقات العامة الى مستوى الادارة العليا فبرامج العلاقات العامة لابد ان تكون متسقة مع سياسات المؤسسة كما ان سياسات المؤسسة يجب ان تلتقى مع مصالح الجماهير المختلفة والتى يجب ان تحدد من خلال بحوث العلاقات العامة .
5- اهمية العنصر الاخلاقى فى ممارسة انشطة العلاقات العامة وهذا لايتضمن الفلسفة العامة للمؤسسة واحساسها بمسئولياتها الاجتماعية والتزامها والصدق فيما يصدر عنها من معلومات .
التصنيف:
التسويق